よくある質問
FAQ
予約・キャンセルについて
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予約担当者向けに説明をしてもらうことはできますか？
はい、訪問説明やオンラインでのご案内も可能です。詳細なプランのご提案や、具体的なご相談にも対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
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事前に物件の内覧はできますか？
はい、ご希望の物件については事前内覧が可能です。お気軽にお問い合わせください。
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部屋の追加や複数の部屋を同時に予約できますか？
はい、法人のお客様向けに複数部屋の同時予約にも対応しております。少人数の個室確保から大人数の宿泊手配まで、柔軟に対応いたします。
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予約の変更やキャンセルはできますか？
可能ですが、キャンセルポリシーがございます。ご予約時点より宿泊前日までにキャンセル・変更が判明した場合は 1 契約につき 10,000 円、宿泊当日にキャンセル・変更が判明した場合はお申し込み該当期間の料金総額の100%をキャンセル料としてお支払いいただきます。
契約・手続きについて
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短期利用でも契約できますか？
1泊からの短期利用も可能です。出張や研修、イベント業務など、期間に応じた柔軟なプランをご用意しています。
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社員が入居する場合、保証人は必要ですか？
保証人は不要です。必要書類は申込書と身分証のみで、スムーズにご契約いただけます。
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申し込みから入居までの流れを教えてください。
ご希望の物件を選び、申込書をご提出いただきます。審査完了後、初回費用をお支払いいただき、即日入居も可能です。
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法人契約は可能ですか？
はい、法人契約が可能です。請求書払いにも対応しておりますので、ご希望の際はお問い合わせください。
料金・お支払いについて
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支払い方法を教えてください。
銀行振込・クレジットカード・請求書払いに対応しています。法人契約の場合、支払いサイトのご相談も可能です。
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宿泊料金の計算方法はどうなりますか？
料金単価 × 宿泊日数 ＝ 宿泊料金総額となります。（一部例外的な契約の除く）
例１） 退室日確定で２０泊ご利用の場合
７～２９泊料金×宿泊日数分（２０）
例２） 退室日未定 1 ヶ月以上ご利用で、週払いの場合
７～２９泊料金×７日以上＋初回のみ預かり金 25,000 円
例３） 退室日確定で３０泊以上分お支払いの場合
３０泊以上料金×宿泊日数分
例４） ３ヶ月以上契約の初回お支払い額
１ヶ月分賃料＋管理費＋光熱費＋清掃費＋お預り金（部屋タイプにより異なる）
設備・サービスについて
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セキュリティ面はどうなっていますか？
カード式オートロックシステム＆セコム24時間監視を採用。不審者の侵入を防ぎ、防犯カメラも各所に設置しています。
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フィットネスルームは誰でも利用できますか？
はい、宿泊者なら無料で24時間利用可能です。フィットネスルームのない物件に滞在の方でも、ご利用が可能です。
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キッチン付きの部屋ではどんな調理ができますか？
IHクッキングヒーターまたはガスコンロを完備し、本格的な調理も可能です。オーブン電子レンジも設置されており、お菓子やピザ作りも楽しめます。
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各部屋にはどのような設備がありますか？
家具・家電完備（キッチン・冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ・Wi-Fiなど）が揃っており、入居後すぐに快適な生活をスタートできます。